Formulář na výměnu nebo vrácení
Spolu se zbožím, které chcete vyměnit nebo vrátit, prosím pošlete také vyplněný formulář, který si můžete stáhnout pod tímto textem. Díky vyplněnému formuláři tak vaše výměna proběhne rychle a bez zbytečného zdržování.
Formulář pro výměnu, vrácení nebo reklamaci zboží (formát PDF)
Je-li pro Vás formulář komplikované vytisknout, pak stačí na obyčejný papír napsat:
- číslo objednávky (nebo číslo faktury)
- jaké zboží vracíte (název ze štítku, případně kód produktu)
- co požadujete - zda výměnu velikosti, výměnu za jiné zboží nebo si přejete zboží vrátit
- případně číslo bankovního účtu
Tento text pište prosím hůlkovým písmem. Usnadníte tak celý proces výměny, či vrácení zboží.
Podmínky pro stav vráceného zboží
- Zboží musí být v původním obalu, nepoškozené, nepoužité.
- Neznehodnocujte obaly - krabičky zboží. Obal výrobku není obal na přepravu zboží! Znehodnocená krabice od obuvi nebo dárková krabička bude účtována.
V případě vrácení částečné objednávky - Pokud po odečtení vráceného zboží nesplňuje hodnota ponechaného zboží limit pro dříve uplatněnou objemovou nebo věrnostní slevu, nebo jiný slevový či dárkový kupón, bude hodnota této slevy odečtena od vrácené částky.
Důležité upozornění:
Zboží nám zasílejte tak, aby se během přepravy nepoškodilo nebo neznehodnotilo. V případě poškození zboží díky nevhodnému zabalení Vám bude částka za vrácení zboží ponížena. V tomto případě Vás budeme kontaktovat.
Kam mám zboží na výměnu poslat?
Stačí, když nám nenošené/nepoužité zboží zašlete s vyplněným formulářem zpět na adresu:
Prodejna Golf pro všechny.cz
Ropice 142
Třinec, 739 56
Co bude dál?
- Přijaté zboží zkontrolujeme a v případě dotazů Vás budeme kontaktovat.
- Vrácení platby (na Vámi uvedený účet nebo zpět na kartu, ze které proběhla platba) je dle zákona do 14 dní ode dne, kdy Vaše zásilka dorazí k nám. Tyto platby řešíme obvykle do druhého dne.
Máte-li ohledně výměny nebo vrácení jakékoliv dotazy, neváhejte se s námi spojit. Budeme se snažit vyjít vám maximálně vstříc a veškeré nesrovnalosti vysvětlíme. Chcete-li případné výměně nebo vrácení zabránit, využijte našich dárkových poukazů.
Vybrat si můžete hned z několika možností:
- dárkový poukaz na libovolný nákup v hodnotě 500 Kč, 1000 Kč nebo 2000 Kč
- dárkový poukaz vám vytvoříme také na konkrétní produkt nebo vámi požadovanou hodnotu
Zákaznický servis
Zákaznický servis Golf pro všechny.cz je vám k dispozici každý den (včetně víkendů a vybraných státních svátků) v době od 9 do 19 hodin.
T: 773 500 300
E: info@golfprovsechny.cz