Výsledky zákaznické ankety
V období od 4. do 23. prosince probíhala na našem webu anketa, kde jste mohli ohodnotit svou zkušenost s nákupem a srovnat náš obchod s konkurencí. Ačkoli dáváme velký důraz na kvalitu služeb, výsledky ankety ještě předčily naše očekávání.
Při zodpovídání dotazníku bylo navíc možné uvést odpověď "Nemám zkušenost" abychom zamezili zavádějícím informacím. Všechny otázky, kde respondenti uvedli, že nemají zkušenost jsme vyřadili a zde jsou celkové výsledky průzkumu:
V průzkumu odpovědělo 50 respondentů. V prvním grafu je zobrazen celkový počet odpovědí ze všech posuzovaných oblastí.
Hodnocení je uvedeno v procentech, přičemž do průzkumu byly zahrnuty pouze odpovědi respondentů, jež měli s danou oblastí zkušenost. Zákazníci, kteří neměli zkušenost např. s výměnou zboží nebo reklamací nejsou ve výsledcích nijak zohledněni.
Všem respondentům děkujeme za jejich odpovědi. Všichni účastníci ankety byli zařazeni do slosování o nákup v hodnotě 10 000 Kč, stejně jako všichni naši zákazníci z období od 4. do 23. 12. 2009. Vylosovali jsme výherce, kterému gratulujeme!
Sledujte naše stránky, chystáme pro Vás další zajímavé akce!